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如果遇到符合退款原則的情況,并與福道堂客服人員取得聯(lián)系,經(jīng)核實(shí)確系我方責任的,我們將立即受理您的退款要求。相關(guān)退款流程如下:

(一)在線(xiàn)退款

1登錄福道堂,進(jìn)入“我的賬戶(hù)”,在“已買(mǎi)到的藝術(shù)品(或商品)”中,選擇您要退款的交易,點(diǎn)擊“退款”。

2進(jìn)入退款詳情頁(yè),點(diǎn)擊支付時(shí)的相應方式,進(jìn)行退款。

(二)聯(lián)系專(zhuān)屬客戶(hù),進(jìn)行退款

退款說(shuō)明

(一)若辦理退貨,退款將以原訂單的支付方式退回,支付現金的訂單可選擇銀行轉賬退款。退款到賬需要一定時(shí)間,銀行轉賬會(huì )因銀行間跨行轉賬周期不同,退款到賬期也不同。

(二)退還商品寄回所產(chǎn)生的運費由買(mǎi)家支付。

(三)商品寄回后,我們會(huì )對退回的商品進(jìn)行檢查,根據具體情況進(jìn)行退款操作。

(四)請確保您辦理退換貨的商品信息齊全,若商品信息不完整,在收到退貨商品后,福道堂將以到付的形式將收到的商品退還給您。

 

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