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為保障客戶(hù)利益,明確福道堂和客戶(hù)的各自權益與義務(wù),建立融洽的服務(wù)氛圍,福道堂本著(zhù)“誠實(shí)信用,服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,特制定此《售后政策》,我們將根據本政策的規定為您提供真誠、及時(shí)、便捷、熱情、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    (一)退貨保證

    1、凡客戶(hù)購買(mǎi)的商品在送達前發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,并已與福道堂客服人員達成共識,屬于我方失誤的,可全額退款。

    2、商品退還時(shí),必須確保退回商品完整,所附證明資料齊全,外包裝完好無(wú)損。

    (二)非可退貨范圍

    出現以下任何一種情況,福道堂將不提供退貨服務(wù):

    1、無(wú)發(fā)貨憑證或有效單據的;

    2、退貨之前未與客服人員取得聯(lián)系,自行退回的;

    3、退回商品外包裝不完整,配件及所附證明資料不齊全,或已實(shí)際使用無(wú)法二次銷(xiāo)售的;

    4、商品曾被私自拆開(kāi)維修或改動(dòng)的;

    5、不可抗拒力(如火災、水災、地震、雷擊……)造成的品質(zhì)問(wèn)題;

    6、在問(wèn)題未判斷明確或尚未與福道堂客服人員取得聯(lián)絡(luò )時(shí),以各種手段損害福道堂名譽(yù)的;

    7、商品并非由福道堂所售的。

    (三)特別聲明

    1、在您訂購本站商品后,請保留好相關(guān)證明資料;

    2、請在收到貨后的第一時(shí)間對商品的外包裝、編號、規格等具體信息進(jìn)行核對,如有任何問(wèn)題請及時(shí)與福道堂客服聯(lián)系;

    3、如有客戶(hù)在第二項中任何一項情況下,依舊將商品寄回,福道堂有權原件退回;

    4、福道堂不承擔任何由于消費者原因損壞商品而導致的直接或間接損失。

    (四)對此售后服務(wù)政策有任何意見(jiàn)或建議,敬請提出,我們將酌情研討與采納。

    (五)凡在本站進(jìn)行購買(mǎi)行為的團體及個(gè)人,均被視為已接受并同意本政策中的所有條款。

    (六)福道堂擁有最終解釋權。

 

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