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    1、凡客戶購買的商品在送達(dá)前發(fā)生質(zhì)量問題,并已與福道堂客服人員達(dá)成共識(shí),屬于我方失誤的,可全額退款。

    2、商品退還時(shí),必須確保退回商品完整,所附證明資料齊全,外包裝完好無損。

    (二)非可退貨范圍

    出現(xiàn)以下任何一種情況,福道堂將不提供退貨服務(wù):

    1、無發(fā)貨憑證或有效單據(jù)的;

    2退貨之前未與客服人員取得聯(lián)系,自行退回的;

    3、退回商品外包裝不完整,配件及所附證明資料不齊全,或已實(shí)際使用無法二次銷售的;

    4商品曾被私自拆開維修或改動(dòng)的;

    5、不可抗拒力(如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊……)造成的品質(zhì)問題;

    6、在問題未判斷明確或尚未與福道堂客服人員取得聯(lián)絡(luò)時(shí),以各種手段損害福道堂名譽(yù)的;

    7、商品并非由福道堂所售的。

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